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打造吸睛的「關於我們」頁面:抓住人心、建立品牌記憶

關於我文案
本文最後修訂日期:2024 年 7 月 18 日

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幾乎每個網站都有「關於我們」頁面,而且你知道嗎?它常常是網站上,除了首頁和產品頁之外,最多人瀏覽的頁面!這代表什麼?代表「關於我們」頁面的內容超級重要!

想想看,如果你的商品是市場上常見的,消費者點進「關於我們」,是想知道你和競爭對手有什麼不同。而如果你的產品很新穎,消費者則是希望能透過「關於我們」更了解你。

所以說,「關於我們」頁面就像品牌的門面,但很多台灣品牌官網上的「關於我們」文案,卻寫得讓人興趣缺缺,大多是消費者根本不在乎的品牌歷史,或是空洞的口號,例如:

XX品牌自XXXX年成立,XX年來,依然堅持初衷,不斷挑戰自我……我們將持續投注更多的專業與熱情,致力為每一位獨特的顧客,打造優質XX……

寫這種東西,大概沒人會想看。

「關於我們」文案最重要的功能,是要在消費者心中留下深刻的品牌記憶點,讓他們對品牌產生好感。以下三個重點,教你寫出打動人心的「關於我們」文案:

一、建立連結:說一個消費者感同身受的故事

沒有人喜歡聽別人自吹自擂,品牌也是一樣。消費者想知道的是,你的品牌能為他們帶來什麼好處。所以,想寫出吸引人的「關於我們」文案,第一步就是要建立起和消費者之間的連結。

首先,你要先搞清楚你的目標客群是誰,你的品牌是為誰而存在?他們在生活中遇到了什麼難題?有什麼渴望?讓消費者知道,你的品牌是「為了誰」而存在。

更重要的是,你要讓消費者知道,他們為什麼需要你。他們遇到了什麼困難,而你可以怎麼幫助他們?試著說一個故事,讓消費者在故事主角身上看到自己的影子。

以下這個例子,文字雖然樸實,但架構清晰,而且很有說服力:

身為一個行銷人,總是被要求要在短時間生出大量的素材內容,但熬夜想出來的文案還是不斷被老闆打槍,如果這也是你的寫照,那你和兩年前的我一樣。

但漸漸的,我累積了足夠的文案寫作經驗,發現成功的文案大多遵循一套架構公式,只要能理解並應用這套公式,就能幫我在極短的時間,生出老闆滿意,消費者買單的精準內容。

現在,我想要把這套架構邏輯和你分享,讓你不必再苦苦等待靈感女神(她通常不太會赴約),運用文案架構,你的文案寫作功力就能大大躍進!

二、提供解決方案:亮出你的獨特銷售賣點

當你成功建立起和消費者之間的連結,接下來,就要聚焦在你的品牌能為消費者解決什麼問題。是時候亮出你的獨特銷售賣點(USP, Unique Selling Proposition)了!

什麼是獨特銷售賣點?簡單來說,就是一個承諾,告訴消費者,選擇你的產品或服務,就能得到什麼獨特的好處,而這是其他競爭對手給不了的。

你的賣點一定要夠吸引人,很多品牌常犯的錯誤是,拼命強調一些消費者根本不在乎的產品特色。建議你可以透過市場調查,找出「品牌擁有、市場在乎,而競爭對手缺乏」的產品特點。

當然,也有可能你還沒找到足以和競爭對手區隔的產品特點,這時你可以試著從「消費者在乎,但競爭對手沒有特別強調」的角度出發。

例如,我曾經幫一款嬰兒副食品寫廣告文案,嬰兒副食品市場競爭非常激烈,產品特點也大同小異,都在強調「營養」、「有機」、「均衡」等等。

但我透過市場調查發現,「寶寶接受度」是許多媽媽在乎,卻很少被品牌提及的點,於是我撰寫了一系列強調寶寶接受度的文案,結果獲得很好的成效。

找到你的獨特銷售賣點,並在「關於我們」頁面大力宣傳它吧!

三、創造信賴:證明你不是在吹牛

最後,為了避免「老王賣瓜,自賣自誇」的嫌疑,你必須提出證據,證明自己所言不假。建立信賴感的方式有很多,其中最常見的有兩種:社會認同和權威背書。

· 社會認同:

當我們不確定該如何選擇時,通常會參考別人的意見。影響力大師 Robert B. Cialdini 在他的著作《影響力》中,就把「社會認同」列為影響人們決策的六大因素之一。

你可以在「關於我們」頁面放上客戶見證,盡可能詳細地描述,你的產品或服務如何幫助他們解決問題。小技巧是,放上推薦人的照片,可以大幅提升這些推薦的可信度。

· 權威背書:

研究顯示,如果產品和健康有關,找醫生或營養師背書,特別能提升消費者對品牌的信賴感。雖然這種手法很常見,但確實有效。

善用頭銜、服裝或其他身份象徵來彰顯權威,並佐以具體的背書原因和數據,可以強化品牌的公信力。

關於「關於我們」文案,我想說的是…

品牌力,指的是消費者能不能記住你的品牌,並且對你的品牌產生正面聯想。小品牌不像大財團有雄厚的資金做廣告,所以更要把握每一次和消費者接觸的機會,讓他們留下深刻的印象。

花點心思好好寫你的「關於我們」文案吧!用真誠的文字、清晰的架構,讓消費者對你的品牌產生好感,留下深刻的記憶,你的品牌才不會被淹沒在茫茫的資訊大海中!

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以上講的這些內容都是理論,理論總是蒼白,實踐才是重點。但實踐的時候你可能會遇到一些瓶頸或障礙。所以底下這些資源整理給你,幫助你更好的建立自己的專家事業。

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