我經常被問到關於流量的問題：
「現在經營 IG 還來得及嗎？」
「我是不是應該做短影音？」
「做 SEO 還是經營 Youtube 頻道哪個好？」
通常我會反問對方：
「如果給你流量，下一步你要怎麼成交他？」
不過多數人都沒有想過這個問題。
這幾乎是 80% 以上想要行銷自己的專家會遇到的通病：
忙著追逐流量，但對整體行銷缺乏策略規劃。
這就是為什麼很多人花時間跟預算追逐流量，卻最後追了個寂寞，不但追逐到的流量有限，也沒辦法有效轉化為生意機會。
我個人目前沒有經營頻道，也很少在社群上發專業文章，唯一在做的，就是經營個人部落格和電子報，每個月流量了不起就是 1000~1500，但卻能為我的公司帶來每月數十萬的生意機會。
所以，我想說的是，流量的多寡其實不是你經營成敗的關鍵，是否有一套整體的行銷漏斗模型才是重點。
那麼問題來了，什麼是行銷漏斗模型？
以下是我們為客戶規劃的漏斗模型圖（客戶是一位語言學習教練，專門提供量身定制的學習計畫，同時也有低價的錄播線上課程)：
- 透過廣告、內容行銷和 SEO 獲取流量，成為網站訪客。
- 訪客透過網站和到達頁面，第一次認識品牌、服務優勢等。
- 訪客會看到預約諮詢系統，透過系統選擇時段，回填表單預約諮詢。
- 對於還在猶豫、不想馬上預約的訪客，則可以留下 Email 獲取一套免費線上課程，Email 自動匯入電子報系統。
- 預約諮詢的人，Email 同樣會被匯入電子報系統。
- 預約的訪客，可能在諮詢後直接成交。
- 諮詢後沒有成交的人，以及未預約但有領取免費課程的人，則會每週一次，固定收到來自這位教練的成功案例，以及低價錄播課程的連結。
- 客戶將產品分為低價品、主力品及高價品，讓還沒有足夠信賴感的客戶，從購買低價服務產品開始，逐步向上銷售。
這整個模型可以幫助客戶，盡可能抓住並轉化處於各種「消費者旅程階段」的客戶。不同的流量當中可能包含：
- 急著想找解決方案
- 還在比較中
- 初步了解還不打算做決定
產品設計上也顧慮到不同消費習性的客群，有人可能需要多一點內容來累積信賴感，有的人則是只要感覺對了就願意成交。
而以上這些，就是我所說的行銷漏斗模型。
你會發現，只要這個漏斗模型足夠健全、細膩，就能更有效率的轉化流量。相反的，如果沒有規劃漏斗模型，你會浪費掉非常多流量。
當你對行銷漏斗模型有足夠理解，很快就可以獲得源源不絕的生意機會。祝你打造出屬於自己的行銷漏斗模型！
如果你想找專家陪你進行漏斗打造工程，歡迎在下面跟我預約 1v1 諮詢，讓 wecan 陪你做好專家行銷佈局。
