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內容行銷操作指南:內容行銷超有效的3個理由,和正確的企劃方法

內容行銷
本文最後修訂日期:2024 年 7 月 18 日

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現在做數位廣告越來越難了!競爭的人越來越多,廣告費也越來越貴,更何況大家滑社群媒體都被一堆廣告轟炸到麻痺了,廣告效果越來越差,代表只靠砸錢打廣告,利潤只會越來越薄弱。

但另一方面,消費者其實很願意支持那些,提供真正有價值內容的品牌。不論是資訊、教育還是娛樂,只要內容好,就能贏得消費者的信任、建立關係,後續要說服他們行動就很容易。

所以,現在的品牌行銷,最重要課題就是:怎麼在降低廣告預算的同時,用能提升消費者信任的內容,培養出一群死忠顧客!

什麼是內容行銷?

簡單來說,內容行銷就是透過提供消費者有價值的內容,來吸引精準流量的一種行銷方式。好的內容行銷必須符合以下三個條件:

1. 對受眾有價值
你的內容要嘛能娛樂受眾、要嘛能教育受眾、再不然就是提供他們需要的資訊,總之就是要讓他們願意進一步了解你的品牌。

2. 與業務相關
做內容很有趣,但內容行銷還是為了行銷,所以你的內容,必須和你的品牌或產品服務有關聯,亂發一些和品牌八竿子打不著的星座、養生內容,就不能算是內容行銷。

3. 能持續累積
內容行銷不是曇花一現的創意發想,而是要能「持續」產出對使用者有價值的內容,才能真正發揮效果。

內容行銷的3要素
內容行銷的3要素

內容行銷的3個迷思

很多人搞不清楚內容行銷是什麼,以為只是做SEO或社群行銷,其實不完全正確:

迷思一:內容行銷 = SEO?

SEO技巧的確是做內容行銷時需要注意的細節,例如寫部落格文章時,要注意網站結構、標題規範、內外部連結等等,才能讓搜尋引擎更容易找到你的文章。

但SEO水很深,很多人只顧著研究技術細節,反而忽略了內容本身的重要性。其實內容行銷不一定需要鑽研艱澀的SEO技巧,更重要的是專注在你的受眾能不能從你的內容中獲得幫助。

如果你想知道正確的 SEO 文章撰寫觀念,可以參考我的這篇《SEO寫作指南:3個必須掌握的核心原則》。

迷思二:內容行銷 = 社群行銷?

很多人以為內容行銷就是要做出很酷炫的貼文,然後在社群網站上瘋狂被轉發。社群媒體的確是傳播內容的一個管道,但不是唯一的平台。

就像SEO一樣,社群媒體是一個很好用的工具,但不是內容行銷的全部。

你應該要做內容行銷的3大理由

為什麼內容行銷這麼重要? 因為它不像廣告效果那麼短暫,而是可以持續發酵,我認為現在做品牌一定要做內容行銷,主要有以下三個原因:

1. 建立信任

現在廣告這麼多,要讓消費者相信你真的不容易。以前老三台的時代,一首洗腦廣告歌可以紅好幾年,但現在資訊爆炸,你要達到同樣的效果,得花更多錢、更多力氣,還不一定會成功。

就算你的廣告成功吸引消費者注意,他們通常也不會馬上購買,而是先上網做功課比較。

所以,重點不是說我們不需要廣告了,而是要明白,只靠廣告是不夠的,你必須進一步證明你的產品或服務真的能解決消費者的問題,而內容行銷就能幫助你建立專業形象,贏得消費者的信任。

2. 有效的曝光

Google、Facebook 這些平台都需要好的內容才能吸引使用者,他們會利用演算法,把使用者需要的或想看的內容,精準地送到他們眼前。

所以,只要你的內容夠好,平台就會給你加分,讓你的內容更容易被看見。而且內容行銷不像廣告流量一樣稍縱即逝,而是可以隨著時間慢慢累積優勢,獲得更多曝光。

3. 品牌工程

要成為一個真正的品牌,就要在消費者心中留下深刻的印象。你可以砸大錢讓你的品牌不斷出現在消費者面前,但大多數人都沒有這種財力。

所以,我更建議你確保每一次與消費者的接觸,都能讓他們記住你的品牌。而內容行銷就是透過提供有價值的資訊,讓消費者快速記住你,並建立起你在該領域的專業形象,最終達到塑造品牌的效果。

如何企劃有效的內容行銷?

規劃內容行銷可以很有趣,尤其是在腦力激盪的階段,團隊可能會蹦出很多很棒的想法。但也要小心別天馬行空,漫無目的地討論。

像是「要不要做 IG?」或「要不要拍一些搞笑影片?」這種沒有目標的討論很容易讓企劃失焦,最後花了大把時間和精力,卻得不到想要的行銷效果。

內容行銷的規劃必須按部就班,從目標到內容再到媒介,就像漣漪一樣,由內而外擴散,這樣才能幫助我們聚焦,產出真正有效的內容企劃。

內容行銷規劃,由內而外依序進行
內容行銷規劃,從核心開始,由內而外依序進行

步驟一:確立核心目標

所謂的核心目標,就是你希望透過內容行銷達成什麼目的? 簡單來說,就是「針對誰」讓他們達成「什麼目標」。

1. 商業目標

內容行銷的目的是提供消費者有價值的內容,建立信任,進而獲得關注和各種商業機會。常見的執行目標包括:

· 提升知名度:

新品牌一開始通常預算有限,無法花大錢打廣告,這時就可以透過內容行銷,讓品牌更容易被看見。如果你的內容真的很有料,甚至可能透過消費者分享快速傳播。

· 取得潛在客戶名單:

提供潛在客戶感興趣的內容,吸引他們留下聯絡資訊,例如姓名、電子郵件、電話或公司名稱等等,也是內容行銷可以達成的重要目標。

· 成為意見領袖:

持續創作優質內容,針對市場趨勢提出獨到見解,讓同業和消費者都把你當成意見領袖,也是內容行銷的目標之一。一旦你成為意見領袖,就會因為專業和信任,獲得更多商業機會。

2.目標對象

你必須清楚知道你的目標對象是誰,才能站在他們的立場創作內容。你可以透過以下方式了解你的目標對象:

· 目標對象調查:

你可以到各大論壇、討論區觀察他們的發言,或是利用 Facebook 的廣告受眾洞察報告、其他網路行銷市調工具,甚至直接訪談潛在客戶,了解他們的背景、問題和需求。

· 建立人物誌:

在蒐集完目標對象的資料後,你可以進一步整理、歸納出一個具體的受眾樣貌,這就是「人物誌」。人物誌可以幫助你更清楚地想像你的目標客戶是什麼樣子,包含他們的性別、年齡、興趣、目標、挑戰、內心想法等等。

步驟二:企劃內容素材

了解你的目標對象後,就可以開始設計內容素材了。設計素材時,要考慮兩個重點:內容和格式。

1. 內容

· 你想對目標對象說什麼?

內容行銷的重點是創造對潛在受眾有價值的內容,所以你必須先了解他們的問題和需求是什麼,才能提供他們真正需要的資訊。

· 你想建立什麼樣的形象?

好的內容素材,除了提供有用的資訊,還要讓人留下深刻印象。所以,在設計內容素材時,你也要想想你想建立什麼樣的品牌形象,例如專業、風趣、或是感性等等。

· 你希望目標對象做出什麼行為?

內容行銷最終還是為了行銷,所以你必須考慮到你想讓受眾採取什麼行動,例如訂閱你的頻道、分享你的內容、留下聯絡資訊,甚至是直接購買你的產品或服務。

2.格式

· 文章

    文字內容最容易掌控,你可以隨時修改、優化你的文章。而且,文字內容也最容易透過網路搜尋找到,是做 SEO 最好的格式。

    經營文字內容的重點在於定期更新、持續累積,不要期待短期就能看到效果,只要你持續產出優質內容,時間久了自然會看到成果。

    · 影片/短影音

    現在的人越來越喜歡透過影片接收資訊,做影片不一定要花大錢拍攝剪輯,現在 Lo-Fi 內容,由手機簡單拍攝的內容在行銷上轉換率反而更高。

    重點是用最簡單的方式把訊息傳達清楚。很多人擔心影片太長會不會沒人看,其實影片的長度不是重點,重點還是,你的內容夠不夠吸引人。

    · 資訊圖卡

    資訊圖像化就是把數據、資訊用視覺化的方式呈現出來,讓複雜的資料變得更容易理解。資訊圖像化製作起來比較費工,但只要做得好,就能吸引眼球,讓人印象深刻。

    · Podcast

    Podcast 是近年來很流行的內容格式,因為現代人都很忙,常常利用零碎時間接收資訊,而 Podcast 就可以讓人們在開車、走路或運動時,不用一直盯著手機螢幕,就能輕鬆聽節目。

    不過,聲音不像文字或影像那麼容易吸引注意力,所以在製作 Podcast 時,內容設計就格外重要。如果能塑造出鮮明的語音風格,就更容易吸引聽眾。

    步驟三:決定傳播媒介

    內容做好了,接下來就要想辦法讓更多人看到你的內容。你可以根據你的目標對象和內容格式,選擇適合的傳播媒介,以下列舉幾個常見的平台:

    · Facebook 粉絲專頁

    雖然 Facebook 還是台灣最多人使用的社群平台,但現在粉絲專頁的觸及率很低,除非你花錢買廣告,否則你的貼文很難被粉絲看到。所以,如果你沒有太多預算,粉絲專頁可能不是一個好的選擇。

    · Facebook 社團

    Facebook 社團的觸及率現在也不太行了。要活絡社團觸及,你不只是要發佈內容,還要想辦法引導成員留言討論,讓社團保持熱絡,才能發揮最大的效益。

    · IG Instagram

    如果你的目標受眾群是在 30~45 歲之間,Instagram 是很值得經營的平台。

    這個平台的多元內容形式,包含圖片、短影音、直播,可以讓創作者靈活展現品牌魅力。

    想要在 IG 上脫穎而出,你需要:

    • 維持活躍:建議每週至少發文三次,讓你的粉絲保持新鮮感。
    • 善用限時動態:透過互動貼紙、問答等功能,與粉絲建立更緊密的連結。
    • 持續發文、積極互動,讓 Instagram 演算法看見你的用心,提升帳號曝光度,觸及更多潛在客戶!

    · Tiktok / Youtube Short 短影音

    如果你的目標受眾是年輕族群,那麼 Tiktok 和 Youtube Short 絕對是不可錯過的平台!

    短影音內容簡潔吸睛,容易快速抓住用戶眼球,加上平台本身的演算法容易創造爆紅趨勢,非常適合用來提升品牌知名度和觸及率。

    想要在 Tiktok 和 Youtube Short 上脫穎而出,你需要:

    • 創作高品質、具娛樂性的短影音內容,並善用音樂、特效、剪輯等技巧。
    • 積極參與平台挑戰、使用熱門標籤,增加內容曝光機會。
    • 與粉絲互動,回复留言、私訊,建立社群連結。

    持續更新內容、維持活躍度,才能抓住演算法的喜好,讓你的短影音被更多人看見!

    · 個人網站 / 部落格

    擁有自己的部落格或網站,可以讓你完全掌控內容的呈現方式,而且你的文章可以透過 SEO 優化,更容易被搜尋引擎找到。

    經營文字內容要讓更多人看到,你需要:

    • 長期投入,提供能解決目標客群問題的有效內容。
    • 透過關鍵字策略,來提升網站排名,吸引精準流量。

    經營網站 / 部落格需要時間發酵,但只要你持續產出優質內容,就能吸引穩定且免費的流量。

    關於內容行銷,我想說的是…

    內容行銷就像農耕,只要你願意花時間耕耘,幾乎都能有所收穫。相較於像賭博一樣的廣告投放,內容行銷的成果更穩定、更可控。

    所以,現在就開始,持續產出對消費者有價值的內容吧!你的努力絕不會背叛你!

    💡 專家品牌實用資源

    以上講的這些內容都是理論,理論總是蒼白,實踐才是重點。但實踐的時候你可能會遇到一些瓶頸或障礙。所以底下這些資源整理給你,幫助你更好的建立自己的專家事業。

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