品牌跟行銷,這兩個詞經常被混在一起講,但其實他們的概念不太一樣,品牌不等同行銷,行銷也不是只有做品牌。
什麼是品牌?
品牌指的是一種認知,是當人們看到你的時候,會產生什麼樣的感受,心裡面會有的感覺。他是一種整體的印象,包含價值觀、語氣、個性、形象等。
那所謂的個人品牌,通常就是專業人士建立起來的獨特形象。例如提出黃金圈概念的 Simon Sinek 。我們看到他,首先就會想到他提出的黃金圈,同步也會感受到他散發出的洞察力。
什麼是行銷?
行銷則是傳遞訊息的策略,是讓更多人知道你,並產生興趣的手段跟方法。我們透過行銷想要做到的,是吸引目標客群,讓他們注意到,並願意採取下一步行動。
經營社群、廣告投放、SEO、電子郵件行銷、到處演講、舉辦線上講座、開工作坊等等,都是在做行銷。行銷就是想辦法找到潛在客戶,並成交他們。
品牌和行銷相輔相成
那我們在設定行銷手段的時候,也要考慮到跟品牌的一致性。像如果我們做的是高端產品或服務,就不會把廣告版位放在男廁小便斗上面。
大多數時候我們在談品牌跟行銷,都是強調兩者要相輔相成。有效的行銷可以提升品牌價值,而良好的品牌也可以強化行銷效果。
資源有限的時候品牌跟行銷怎麼選?
但是,對缺乏行銷資源的人或機構來說,品牌跟行銷常會需要取捨。因為資源有限,要嘛先搞好品牌。多數人都喜歡先搞品牌,像是網站風格、形象設計之類的。
比如說,我的很多客戶在找上我們之前,就花了很多資源在搞「品牌形象」,包含花不少錢,找人設計形象視覺、Logo 等等。
也有的人花很多時間「企劃」影片風格,聽說還有個人品牌專家,建議客戶「捏造」一種根本不屬於這個人的螢幕性格,我聽了覺得非常荒謬。
專業人士初期先搞行銷而非個人品牌
品牌因為是外在的,所以大家會比較在意。但我的建議是,專業人士想要建立影響力,只要先專注在「有效的行銷」就好,不要花太多精神搞品牌。
對想要建立初期影響力的專業人士來說,重點是找到有目標客群存在的地方,吸引他們注意,然後跟盡可能多的潛在客戶建立關係。
初期你的行銷資源跟精神,應該要放在傳遞訊息、締結潛在客戶上。訊息若是無法有效傳遞給目標客戶,那你品牌做得再好,也不會有人看到。
做好行銷的具體策略
而專業人士要做好行銷,最根本的指標就是「客戶名單」。初期就是想盡辦法收集潛在客戶的聯絡方式,和他們建立關係。
而要建立名單,就是要傳遞有價值的內容,吸引潛在客戶關注你,再用更有價值的內容,交換他們的聯絡方式,像是 Email 或加 Line。
想要更具體的了解如何獲取潛在客戶名單,可以參考我的這篇《專業人士必看!10 種客戶名單獲取方法和 6 大高效管道》。
設法收集 1000 筆潛在客戶名單
我的意思不是說品牌不重要,但是如果你都沒有額外的行銷預算,也沒有專門的行銷團隊,我建議你在收到 1,000 筆名單之前,都不要花錢花時間處理品牌的事。
不需要在意你的什麼「品牌調性」,而是要更專注在名單的獲取數量跟品質,找到最有效、可以觸及目標客群的關鍵渠道,並挖掘潛在客戶的需求,打造他們想要的內容。
關於品牌和行銷,我想說的是…
關於品牌和行銷,市場上存在很多不同的方法論,其中很多彼此矛盾。例如我的前東家奧美,就特別重視品牌,建立了很多品牌打造的方法跟工具。
但是我在這裡,就會跟資源有限的專業人士說,剛起步時不需要在意品牌。而是把精神和資源,專注在打造潛在客戶所需要的內容上,寫文章、拍影片、辦講座。
資源有限,要先規劃品牌,再做行銷 ; 還是先做行銷,再強化品牌,2 種論述放在廣大的市場上,各自都有適用的情境。
但對專業人士來說,你沒有時間、沒有資源,先只專注搞好行銷才是正解。